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Informativa in materia di dati personali
Prima di procedere, ti invitiamo a prendere visione dell'informativa relativa al trattamento dei dati personali.

Noi di American Express® siamo impegnati a salvaguardare la privacy dei nostri Clienti e desideriamo che tu sappia come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e conserviamo i dati che ti riguardano e le scelte a tua disposizione quando richiedi i nostri prodotti o servizi.
Nella presente informativa sulla privacy, descriviamo il modo in cui American Express Payments Europe S.L. ("American Express") nella sua qualità di Titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, condivide e conserva i dati personali dell'Esercizio commerciale (se persona fisica), dei suoi dipendenti, collaboratori, consulenti, amministratori o rappresentanti con i quali American Express entra in contatto, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (il Regolamento generale sulla protezione dei dati). Per i dati di contatto del nostro Responsabile della protezione dati ("Data Protection Officer" o "DPO"), consultare la sezione "Quesiti o Reclami".
Qualora tu interagisca con noi online, potrai trovare un'Informativa sulla privacy ad hoc sul nostro sito americanexpress.it, che descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e conserviamo i tuoi dati personali in quel contesto. Le informazioni raccolte nell'ambito della presente informativa sulla privacy verranno utilizzate con le informazioni raccolte online su di te. Pertanto ti invitiamo a prendere visione anche dell'Informativa sulla privacy online.
American Express si riserva di modificare la presente Informativa sulla privacy. A seconda della natura della modifica, il Cliente sarà informato in merito a tali cambiamenti mediante nostre comunicazioni scritte o attraverso il nostro sito web americanexpress.it.
In ragione di operazioni straordinarie infragruppo è possibile che la titolarità dei dati personali dei clienti venga trasferita dalla nostra Società ad altra società del Gruppo. In ogni caso, tutte le previsioni della presente informativa privacy rimarranno ferme e immutate. Il Cliente sarà informato dal nuovo Titolare in merito al cambiamento mediante una comunicazione scritta o attraverso il nostro sito web americanexpress.it.
 
FONTE DEI DATI PERSONALI
La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui noi (e i nostri Fornitori di servizi) raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e conserviamo i tuoi dati personali. 
Raccogliamo dati personali a te riferiti nel seguente modo: 
- dal modulo di richiesta per esercizi commerciali o da altri documenti che ci fornisci;
- da te, attraverso il modo in cui comunichi con noi e utilizzi i servizi a tua disposizione (ad esempio, i numeri di telefono forniti durante le chiamate di servizio);
- da eventuali ricerche di mercato, sondaggi o concorsi a cui partecipi o accedi oppure da eventuali offerte di marketing per le quali hai fornito il consenso alla ricezione; e
- da terze parti da te autorizzate, come nel caso di liste di marketing che otteniamo legittimamente dai Partner commerciali.
 
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Utilizziamo i tuoi dati personali: (i) laddove necessario per l'esecuzione di un contratto o l'adempimento di un obbligo legale (ad es., l'adeguata verifica della Clientela che gli istituti finanziari sono tenuti ad eseguire prima di procedere con il convenzionamento; (ii) per i nostri interessi legittimi, quali l'esercizio e la tutela dei nostri diritti legali, prevenire frodi e/o migliorare i nostri prodotti o servizi; o (iii) laddove abbiamo ottenuto il tuo consenso, per finalità di marketing, compresa la profilazione. Più in particolare, utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
1. fornire servizi, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo: 
- processare la richiesta di convenzionamento, che implica l'assunzione di decisioni in merito all'approvazione della tua richiesta; 
- amministrare e gestire la relazione contrattuale instaurata; 
- comunicare con te tramite e-mail, SMS o altre modalità autorizzate in merito al rapporto di convenzionamento nonché aggiornarti sulle nuove funzionalità ed i nuovi benefici; 
- rispondere alle tue domande e richieste;
2. pubblicizzare e commercializzare prodotti e servizi di American Express e di Società del Gruppo American Express e dei nostri Partner commerciali, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo: 
- presentare contenuti personalizzati in base alle preferenze da te espresse; 
- aiutarci a comprendere se sei interessato a nuovi servizi; 
- comunicarti, previo tuo consenso, offerte (per posta, e-mail, telefono, SMS, via Internet o attraverso altri strumenti di comunicazione elettronica) che riguardano servizi che possono interessarti o che siano simili a servizi American Express che attualmente utilizzi; 
3. migliorare i nostri servizi e condurre ricerche e analisi, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo: 
- comprendere i tuoi bisogni, le tue preferenze ed i tuoi comportamenti; 
- analizzare accuratamente se i nostri annunci, promozioni e offerte sono efficaci; 
- eseguire test per garantire la sicurezza e l'aggiornamento dei nostri sistemi, elaborare dati, amministrare il nostro sito Web, supportare e sviluppare il sistema di infrastruttura tecnologica; 
- consentirti di esprimere la tua opinione mediante la valutazione dei nostri servizi; 
- elaborare analisi di dati, ricerche statistiche e rapporti su base aggregata; 
- monitorare e/o registrare le tue telefonate alla nostra Società o a i nostri Fornitori di servizi o dalla nostra Società o dai nostri Fornitori di Servizi per: 1) gestire la tua Carta; 2) finalità di addestramento del personale; 3) controllo di qualità; 4) consentire ad Amex di rispondere ad eventuali contestazioni mosse, anche in sede giudiziale, dai clienti; 
4. gestire i rischi di frode, operativi e di sicurezza (utilizzando processi automatizzati e/o manuali) incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo: 
- rilevare e prevenire frodi o attività criminali; 
- salvaguardare la sicurezza dei tuoi dati personali; 
- sviluppare e perfezionare le nostre politiche di gestione del rischio, i nostri modelli di rischio e le relative procedure, basandoci sulle informazioni contenute nella richiesta di convenzionamento o relative alla storia del rapporto contrattuale instaurato (laddove necessario);
5. conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili, esercitare e tutelare i nostri diritti legali, prestare assistenza nella risoluzione delle controversie, elaborare e gestire la richiesta di convenzionamento (o personalizzare le tue offerte) utilizzando processi automatizzati e/o manuali

Termini e condizioni
Prima di proseguire ti invitiamo a prendere visione dei termini e delle condizioni del servizio Esercizi Online.

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO ESERCIZI ONLINE
1. ADESIONE AL SERVIZIO - REQUISITI TECNICI
a. Previo completamento delle formalità previste per l'adesione al Servizio Esercizi Online (qui di seguito definito il "Servizio"), le informazioni sul tuo Estratto Conto mensile saranno disponibili esclusivamente mediante consultazione on-line utilizzando il tuo codice identificativo ("user id") e la tua password (qui di seguito definite le "Credenziali di Autenticazione") per l'accesso all'area protetta del sito www.americanexpress.it.
A decorrere dal momento del perfezionamento della tua adesione al Servizio, American Express cesserà automaticamente di inviarti tramite posta gli Estratti Conto cartacei.
Qualora il tuo Esercizio abbia più filiali e desideri avere accesso anche alle loro informazioni, dovrai registrarti una seconda volta sul sistema con il Codice Esercizio della Sede Centrale, inserendo i dati del legale rappresentante e l'importo lordo di uno degli ultimi tre estratti conto, per creare le diverse Credenziali di Autenticazione per tale tipo di accesso. 
b. Sarà tua cura e responsabilità disporre di un computer compatibile, di un software e delle linee di comunicazione necessarie per avere accesso al Servizio.
American Express non si assume alcuna responsabilità ove il Servizio non sia utilizzabile per inidoneità delle tue apparecchiature e/o software e/o linee di comunicazione.
Sarà a tuo carico e responsabilità qualsiasi costo per le telecomunicazioni o simili addebiti per l'accesso e l'utilizzo del Servizio. 
2. ACCESSO E MODALITA' DEL SERVIZIO
a. L'adesione al Servizio è gratuita e permette di visualizzare on line gli Estratti Conto degli ultimi 13 mesi relativi al tuo Esercizio e, solo nel caso in cui sia registrato anche come Sede Centrale, potrai visualizzare anche gli Estratti Conto di tutte le tue filiali.
Se si ricevono pagamenti centralizzati, le informazioni sui pagamenti di tutte le filiali saranno disponibili on line in un Rapporto consolidato.
Se il tuo Esercizio è una filiale, i tuoi Estratti Conto saranno accessibili anche alla Sede Centrale.
b. American Express si riserva la facoltà di modificare le condizioni di accesso al Servizio nonché le modalità di svolgimento del Servizio in qualsiasi momento, dandone comunicazione sul sito American Express. American Express si riserva, altresì, la facoltà di revocare, sospendere o porre fine al Servizio in qualsiasi momento; salvo che ricorrano motivi di sicurezza o circostanze al di fuori del controllo di American Express e salvo il caso di frodi o violazioni dei Termini e Condizioni del Servizio, American Express darà un preavviso di giorni sette della revoca, sospensione o cessazione del Servizio.  
3. USI NON AUTORIZZATI DEL SERVIZIO
American Express non sarà responsabile per eventuali usi fraudolenti od usi non autorizzati del Servizio da parte tua o di qualsiasi altra persona in relazione alla divulgazione di informazioni riservate da parte di American Express qualora ciò sia dovuto alla mancata adozione da parte tua di idonee precauzioni per mantenere riservate le tue Credenziali di Autenticazione e/o qualora la diffusione delle informazioni sia comunque dipesa da fatti non imputabili ad American Express.
4. ATTIVAZIONE SERVIZIO
Qualora i dati da te forniti per la registrazione fossero incongruenti con quelli riguardanti la tua posizione e già contenuti nell'archivio American Express, non sarà possibile procedere all'assegnazione della user id e, quindi, il Servizio non verrà attivato.  
5. DISATTIVAZIONE
Il Servizio potrà essere disattivato in qualsiasi momento chiamando direttamente il Servizio Clienti Esercizi Convenzionati di American Express allo 06 72490 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Su tua esplicita richiesta, da comunicare al Servizio Clienti Esercizi Convenzionati contestualmente alla disdetta, in caso di disattivazione del Servizio, American Express provvederà ad inviarti nuovamente per posta gli Estratti Conto Carta cartacei con effetto dal mese successivo a quello in cui hai richiesto la disattivazione del Servizio.  
6. MODIFICHE E/O INATTIVITA' INDIRIZZO POSTA ELETTRONICA
Dovrai comunicare ad American Express qualsiasi modifica relativa ai dati del tuo Esercizio ovvero delle sue eventuali filiali; in caso di tua omissione nell'effettuare tali comunicazioni American Express non risponderà di eventuali disservizi o impossibilità di accedere ai dati degli Estratti Conto.
7. RINVIO ALL'ACCORDO ESERCIZI COMMERCIALI
I termini e le condizioni generali per la partecipazione al Servizio Carta American Express contenuti nell'Accordo da te stipulato con American Express si intendono richiamati e pienamente confermati, salvo quanto specificamente previsto nelle presenti condizioni.

Dichiarazione di consenso
Preso atto dei termini/condizioni e dell'informativa di cui sopra, accetto i termini e le condizioni e autorizzo il trattamento e la comunicazione dei miei dati per gli scopi inerenti l'attività dichiarata.